勞動部1955專線農曆春節期間服務不打烊！
發佈日期： 2023-01-18
農曆新年將至，今112年春節假期自1月20日至1月29日長達10天，勞動部勞動力發展署關心每一位雇主及在臺的移工朋友，1955勞工諮詢申訴專線全年無休，於年假期間仍提供免付費、24小時、多國語言（印尼語、越南語、泰語、英語及國語）不間斷的服務，讓雇主及移工在年假期間，如遇到困難，仍有1955專線可尋求協助。
勞動部表示，據1955專線統計往年服務移工來電約19萬件，111年電話服務件數達23萬件，提供雇主、移工法令諮詢、生活諮詢、線上通譯、受理申訴等服務，又統計春節期間，1955專線最常接獲雇主或移工詢問工作權益問題，如過年期間工作加班費用計算方式、休假問題及協助通譯等，為能即時解決工作權益相關問題，1955專線於新年期間服務不打烊，提供完整的諮詢、申訴，以及通譯服務等，使雇主、移工能即時獲得正確資訊。
勞動部說明，為提供移工多元的接收訊息及諮詢管道，「LINE@移點通」以移工母語提供COVID-19防疫、移工在臺工作生活及工作權益資訊，移工朋友亦可直接連結至「1955專線真人文字客服」，透過線上文字對談方式諮詢，即時協助移工解決問題，如有緊急申訴事件，更能主動轉接1955專線進一步處理。
勞動部提醒雇主、仲介及移工朋友，春節連續假期如有突發狀況，可以撥打勞動部1955專線或加入「LINE@移點通」利用1955專線真人文字客服尋求協助，祝福每一位移工朋友都能平安過好年。
相關檔案
新聞稿附件-1955春節不打烊圖卡及111年績效統計相關連結
勞動部勞動力發展署
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